הזמנות שיגיעו אחרי השעה 11:00 ביום חמישי יכנסו לטיפול החל מיום ראשון.
השליח ייצור עמך קשר טלפוני על מנת לתאם את הגעתו, לכן מומלץ להיות זמינים לאחר ההזמנה.
יש לבחור כתובת נוחה לקבלת המשלוח (למשל, כתובת מקום העבודה שלך).
אם בעת מסירת החבילה הלקוח/ה לא ענה/תה פעמיים לניסיונות השליח ליצור עימו/ה קשר, החבילה תוחזר למחסני החברה ושילוח חדש יתואם מול הלקוח/ה ע”י שירות הלקוחות.
בימים של מזג אוויר קיצוני, ייתכנו עיכובים בזמני הגעת משלוחים , במידה ותרצה/י לדעת מידע נוסף בנוגע לסטטוס היכן החבילה נמצאת תוכל/י להתקשר לשירות הלקוחות שלנו
‏‏‏050-8246972 בין השעות: 9:00-18:00.
החלפה/החזרת מוצר:
החלפת מוצר תוך 14 יום מיום קבלת המוצר.
החלפת מוצר שנרכש בזמן מבצע תוך 5 ימים מיום קבלת המוצר.

אין החלפה/החזרה על מוצר בהזמנה אישית.

החזרת מוצר והחזר כספי תינתן עד 2 ימי עסקים, מיום בו הלקוח קיבל את המוצר בקיזוז 5% מערך הקניה.

הוצאות משלוח יחולו על הלקוח: שליח מדלת לדלת בעלות של 40 ש”ח (צד אחד).

הזיכוי יהיה תקף לשנתיים.

אין אחריות על מפה שהוכנסה למייבש כביסה או שכובסה מעל 40 מעלות.
מפה פגומה או מפה שאינה במידה הרשומה עליה, תוחלף או יינתן החזר כספי לפי רצון הלקוח/ה.